國內(nèi)CRM（客戶關(guān)系管理）市場增長迅速，但行業(yè)整體面臨一個問題：眾多主流產(chǎn)品用戶體驗欠佳，核心指標(biāo)NPS（凈推薦值）亟待提升。特別對國內(nèi)貿(mào)易代理類企業(yè)而言，與其他商務(wù)服務(wù)業(yè)基準(zhǔn)環(huán)境差距較大的數(shù)據(jù)處理與全流程物流導(dǎo)致的痛點更加常見，《T客研報》特別針對問題展開深度探索，提出當(dāng)前六大CRM產(chǎn)品的正反饋率大大挫傷購買信心，且軟件集成、認(rèn)證及第三方平臺的兼容性問題不僅是外網(wǎng)呼吁最多的輿情關(guān)切點，也在緊密關(guān)系該類型行業(yè)的國內(nèi)版營銷模式與進(jìn)口跨境電商分銷訂單模式裂變流通體驗，